A Noël, votre grand-mère, qui n’a toujours pas compris que vous n’aimez pas le rouge, vous a offert une belle écharpe… rouge ! Echange, troc, revente : il existe des solutions pour vous en débarrasser.

Cela partait d’une bonne intention… Mais vous voilà avec un parfum que vous détestez, une deuxième machine à expresso ou un collier que vous ne mettrez jamais. Pas de panique, tous ces cadeaux ne resteront pas enfermés dans votre placard. Plusieurs solutions vous permettent de vous en débarrasser et, au passage, de récupérer un présent qui correspondra parfaitement à vos attentes et à vos goûts.

Solution n° 1 : les échanger 

C’est la solution la plus pratique et la plus immédiate. Tout d’abord, menez l’enquête autour de vous : il y a peut être quelqu’un dans votre entourage qui sera ravi d’échanger son fer à repasser contre votre machine à expresso, ou son DVD reçu en double contre votre écharpe rouge.
Vous pouvez également vous adresser au magasin. Si la personne qui vous a offert le cadeau maudit a eu la bonne idée de garder le ticket de caisse, faites-lui gentiment comprendre que vous n’aimez pas trop cette couleur de pull, ou que ce manteau est un peu grand, et que vous aimeriez récupérer ce fameux ticket afin de l’échanger. Mieux : votre généreux donateur a peut-être pris le soin de joindre un ticket sans montant à votre présent, histoire d’éviter ce genre de demande gênante. Dans les deux cas, n’hésitez pas à vous présenter dans le magasin pour échanger votre cadeau. Mais ne tardez pas ! Le délai d’échange (qui est un geste purement commercial) est précisé sur le ticket de caisse. En général, cela est possible pendant trente jours. En cette période d’après-fêtes, les commerçants font face à de nombreuses demandes de ce type.
Essayez aussi l’échange interactif. De nombreux sites proposent des systèmes de troc : www.multi-troc.com ou www.gchangetout.com. Sachez également que certains sont spécialisés sur tel ou tel type de produits comme www.cinetroc.com dédié aux échanges de DVD ou www.trocdesplaces.com, pour les places de théâtre, de concert, etc.

Solution n°2 : les revendre 

La solution n°1 n’a pas fonctionné : nul ne veut de votre écharpe rouge. Et comme la personne qui vous l’a offerte était sûre de son coup, elle n’a pas jugé bon de garder le ticket de caisse. Pas de panique, encore une fois l’option Internet peut vous sauver la mise. Après les fêtes, de nombreux déçus mettent en vente leurs cadeaux sur des sites spécialisés comme PriceMinister, eBay… Cette pratique est devenue de plus en plus courante. En effet, selon une enquête TNS/Sofres pour eBay, 36 % des internautes envisageraient cette année de revendre les cadeaux non désirés. Ce phénomène n’est pas nouveau : 15 % des internautes le faisaient déjà en 2006 contre 7 % en 2005.
Les cadeaux les plus revendus proviennent majoritairement de la belle-famille (34 %) puis des parents (33 %). Il s’agit essentiellement de CD et DVD (18 %), de vêtements (18 %) et d’objets de décoration (15 %). Force est de constater que ce phénomène prend de l’ampleur et que la revente sur Internet n’est plus un sujet tabou.
Pour vous, c’est l’assurance d’avoir une somme d’argent en échange. En plus, comme les objets sont neufs, vous pouvez afficher un prix convenable (certes, moins élevé que le prix d’origine) et, avec cet argent, vous vous rachèterez un cadeau qui vous plaira vraiment.

Solution n°3 : se faire rembourser 

Si vous avez pu récupérer le ticket de caisse, alors ne tardez pas à vous précipiter au magasin si vous voulez vous faire rembourser. Sachez que certains produits ne peuvent l’être si l’emballage à été endommagé : c’est le cas pour les CD, DVD, logiciels, jeux vidéo, livres.
Mais attention, rien n’oblige le commerçant à vous le reprendre : il s’agit d’un pur geste commercial. Par contre, sachez que si l’objet en question a été acheté sur Internet ou par correspondance, vous disposez d’un délai de sept jours pour vous rétracter, et donc pour échanger ou vous faire rembourser ce cadeau. Alors pas de tergiversations : on aime son cadeau et on le garde ou on ne l’aime pas et on le rend !

Farida Nouar

(Soyez le premier à voter en cliquant sur les étoiles)

 Loading ...